よくあるご質問

＜個人利用の場合＞
お支払いはクレジットカード決済のみで承っております。VISA、Mastercard、アメリカン・エキスプレスでのクレジット決済に対応しております。

＜法人利用の場合＞
お支払いはクレジットカード決済のみで承っております。アメリカン・エキスプレスでのクレジット決済に対応しております。

＜個人利用の場合＞
お申し込み完了時点で課金開始となります。
なお、クレジットカード会社からお客様への請求タイミングは各クレジットカード会社のスケジュールによります。

＜法人利用の場合＞
月額利用料（カードのご利用代金）は毎月末日に締め切り、翌月15日頃にアメリカン・エキスプレスへ請求させていただきます。

なお、お支払い日は登録された口座振替金融機関等の関係により、お客様ごとに個別に設定されています。
詳細はこちらをご確認ください ＞

契約期間の途中で解約した場合でも、ご利用料金は満額発生いたします。
契約の残期間に応じた返金や日割りはありませんのでご了承ください。

下記の料金表をご参考ください。
料金表はこちら ＞

100ID以上のお申し込みをご希望される場合は、別途ご連絡ください。

弊社からの領収書発行は行っておりません。
カード会社が発行するご利用明細をご利用ください。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定してください。入力したメールアドレスへパスワードリセット用のメールが送信されます。パスワード再設定URLが記載されていますので、そちらのURLよりパスワードリセットの実施をお願いします。

ログイン後、右上のアイコンをクリックしてメニューを開き、設定画面へ移ります。設定画面にてメールアドレス、パスワードを変更できます。

有料会員に変更する場合は、改めて有料会員の登録フォームから申請してください

有料会員（法人利用）に変更する場合は、改めて有料会員（法人利用）の登録フォームから申請してください。
なお、現在のアカウントを引き継ぐことはできず、新規でのアカウント発行・ご契約となりますので予めご了承ください。
有料会員（個人利用）のアカウントは別途退会・解約申請しない限り料金が発生しますので、現在のアカウントが不要な場合は併せて退会・解約申請もご対応ください。

個別企業向けにカスタマイズした、オフライン型の通常研修サービスも別途提供しております。詳細はDIGIFULアカデミー運営事務局までお問い合わせください。

四半期単位で新しい講座をリリースしていく予定です。

講座は複数に分割されて配信されますが、1配信あたりの視聴時間は30分で視聴できるよう設定しています。

可能です。詳細はDIGIFULアカデミー運営事務局までお問い合わせください。

利用可能です。ただし、動画のストリーミング配信により通信量の負荷がかかるため、利用環境にご注意ください。（Wi-Fi環境を推奨します。）

＜無料会員の場合＞
下記より退会申請をしてください。申請内容を確認後、順次、退会処理をさせていただきます。
退会フォームはこちら ＞

＜有料会員（個人利用）の場合＞
ログイン後、設定画面のページ上部にある「お支払い情報」より、「アクティブ定期購読」にあるプランを確認いただき、「キャンセル」をクリックして解約申請をしてください。

なお、有料会員期間満了日（申し込み日から翌月同日の前日）までに継続しない旨を申請しない限り、同一のプランで自動的に契約が更新されますのでご了承ください。
例）アカウント申し込み日が2月10日の場合、利用終了日は3月9日

＜有料会員（法人利用）の場合＞
契約期間終了のタイミングで解約を希望する場合は、有料会員期間満了日の１０営業日（土、日、祝日を除きます。）前までに下記のフォームより
解約申請をしてください。
解約フォームはこちら ＞

なお、継続しない旨を申請しない限り、同一の有料プランで自動的に契約が更新されますのでご了承ください。

中途解約は受け付けておりません。ただし、諸事情により解約の必要がある場合は、契約期間の残りのご利用料金を一括でお支払いいただければ可能です。 下記のフォームより解約申請をしてください。
退会フォームはこちら ＞

例）12月から6ヶ月間のスモールプラン・ビジネスプラン（以下、有料プラン）の課金が開始され、1月に中途解約のお申し出をいただいた場合

利用期間の変更は下記フォームからお願いします。
利用期間の変更はこちら ＞

ただし、すでに契約いただいた内容については契約満了まで変更されず、 次回更新時に変更が適用されます。